Allgemeine Geschäftsbedingungen Stand 01/2003
Anfrage / Angebot
Sie richten an uns eine Anfrage telefonisch oder
schriftlich bzw. per E-Mail, auf welche Sie von uns ein unverbindliches Angebot
erhalten. Sagt Ihnen das Angebot zu, erteilen Sie uns einen Auftrag. Das Angebot
kann selbstverständlich jederzeit nach Ihren Wünschen geändert oder angepasst
werden, soweit das unter Einbeziehung der externen Partner möglich ist. kulTOURell behält es sich vor, bei Nichterteilung eines
Auftrages nach einer Anfrage, die bis dahin angefallene Arbeitsleistung und alle
angefallenen bzw. noch anfallenden Kosten in
Rechnung zu stellen.
Auftrag / Bestellung
Eine Auftrag muss in der Regel ca. 8 Tage vor dem
Wunschtermin an uns gerichtet werden. Kurzfristigere Aufträge werden nach Möglichkeit
auch von uns bearbeitet. Wir übersenden Ihnen eine Auftragsbestätigung mit den
festgelegten Preisen. Mit Erhalt dieser Auftragsbestätigung ist der
Auftrag rechtskräftig. Sie akzeptieren diese Geschäftsbedingungen und den
vereinbarten Preis.
Zahlungsweise
Der vereinbarte Preis ist nach Erhalt der
Auftragsbestätigung innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug auf das in der AB
angegebene Konto zu überweisen. Ausnahmen sind abweichende Vereinbarungen. Bei
einer evtl. Stornierung erhalten Sie den Betrag unter Berücksichtigungen u.a.
Stornoregelungen zurück. Sollte sich der Gesamtpreis über 250,-EUR
belaufen, sind 50% sofort bei Auftragserteilung mittels Überweisung zu
entrichten! Ansonsten besteht kein Leistungsanspruch gegenüber kulTOURell. Der Zahlung des Restbetrages unterliegt o.a. Bestimmungen. Bei einer
evtl. Stornierung erhalten Sie den Betrag unter Berücksichtigung u.a.
Stornoregelungen zurück.
Preise
In der Regel sind Eintrittspreise, Übernachtungs- und Restaurantkosten,
Raummieten, Busmieten, Parkgebühren
u. ä. nicht im Preis enthalten, es sei denn dies ist gesondert
ausgewiesen.
Stornofristen u. - kosten
Der Auftrag kann bis 5 Tage vor dem festgelegten
Termin kostenfrei schriftlich widerrufen werden. Bei Stornierungen nach dieser
Frist müssen wir eine Ausfallgebühr in Höhe von 50% des Gesamtbetrages gem.
Auftragsbestätigung erheben. Wurden gesonderte Leistungen wie z.B. ein Reisebus,
Hotels, Restaurants Tagungsstätten etc. geordert, richtet sich die Stornofrist- und gebühr nach den jeweiligen Geschäftsbedingungen
des durchführenden Unternehmens. Sollte kulTOURell bereits in Vorleistung
getreten sein oder ein durch den Auftrag bedingter Zahlungsanspruch externer
Partner gegenüber kulTOURell entstanden sein bzw. entstehen, trägt der
Auftraggeber diese Kosten in voller Höhe. Bei einer Stornierung innerhalb 48 Stunden vor
dem Termin besteht Anspruch in voller Höhe des vereinbarten Gesamtpreises gem.
Auftragsbestätigung.
Leistungen externer Partner
Bei Anfrage oder Buchung richten sich Leistungen
externer Partner von kulTOURell nach deren Geschäftsbedingungen, Preisen und
Verfügbarkeit. Bei Anfragen oder Buchungen von Leistungen, die kulTOURell nicht
selbst durchführt (z. B. Busse, Hotelzimmer, Tagungsstätten, Restaurants etc.), besteht kein Leistungsanspruch, Schadenersatzanspruch oder
Haftung jeglicher Art durch kulTOURell. Das bezieht sich auch auf kurzfristigen,
nicht durch kulTOURell verschuldeten Ausfall. Der Besteller und der externe Partner
sind Vertragspartner.
Leistungserbringung durch externe Partner
Die Vergabe von normalerweise selbst zu erbringender Leistungen an externe Partner behält sich kulTOURell vor, wobei
kulTOURell als Ansprechpartner fungiert. Die Durchführung der Leistung sowie die Hinzuziehung weiterer Partner
richtet sich nach deren Geschäftsbedingungen.
Wartezeit
Ihr Betreuer hält eine Wartezeit von max. 60
Minuten am vereinbarten Treffpunkt bereit. Sollte sich bis dahin der/ die
Auftraggeber nicht eingefunden haben gilt die Führung als storniert. Es
besteht Anspruch über die volle Höhe des vereinbarten Gesamtpreises.
Der Auftraggeber hat den Betreuer umgehend über evtl. Verspätungen telefonisch
zu informieren. Sie erhalten hierfür eine Telefonnummer Ihres Betreuers.
Leistungsanspruch
Bei kurzfristiger Unbegehbarkeit, Unmöglichkeit
der Leistungserbringung aufgrund nicht vertretbarer Umstände oder Sperrung
einzelner Kulturgüter besteht kein Schadenersatzanspruch gegenüber kulTOURell.
Auch dann nicht, wenn erst vor Ort die Unmöglichkeit festgestellt wird.
Anspruch auf Durchführung
Ohne schriftliche oder mündliche Bestätigung
einer Buchung oder Anfrage besteht kein Durchführungsanspruch gegenüber
kulTOURell.
Verfügbarkeit der Leitungen
Die Verfügbarkeit aller angebotenen Leistungen richten sich nach dem Zeitkontingent und der Auslastung von kulTOURell und
seinen externen Partnern.
Vermittlung
Führt kulTOURell die Leistung nicht selbst aus,
so tritt kulTOURell nur als Vermittler auf. Vertragspartner ist der Besteller
und die durchführende Firma oder der ausführende Betreuer/Gästeführer.
Haftung
Wir übernehmen keinerlei Haftung bei
kurzfristiger Unbegehbarkeit gewünschter Sehenswürdigkeiten, Renovierungs- u.
Bauarbeiten welche eine Besichtigung z. T. beeinträchtigen können, längere
Wartezeiten aufgrund eines hohen Besucheraufkommens o. ä. sowie alle Beeinträchtigungen
denen höhere Gewalt zugrunde oder Verschulden beteiligter bzw. von uns
beauftragter Unternehmen oder Betreuer/Gästeführer zu Grunde liegen.
Es wird keinerlei Haftung für entstandene Personen- oder Sachschäden übernommen,
welche während der Veranstaltung aufgetreten sind.
Das Begehen von Sehenswürdigkeiten unterliegt den jeweils gültigen
Hausordnungen.
Versicherungsschutz
Es besteht keinerlei Versicherungsschutz
(Personen, Sachen) über kulTOURell. Für Sach- oder Personenschäden hat jeder
Teilnehmer selbst zu haften.
Gutscheine
Der Betrag eines Gutscheines bezieht sich nur auf die Leistung
des Gästeführers. Eintrittspreise, Weinproben usw. sind nicht enthalten und
werden gesondert berechnet.
Gutscheine werden nur gegen Vorauskasse ausgegeben, ausgenommen sind abweichende
Vereinbarungen.
Beachten Sie bitte auch, dass nicht alle Sehenswürdigkeiten behindertengerecht oder für Rollstuhlfahrer ausgebaut sind. Sie erhalten von uns hierüber gerne detaillierte Informationen.
Warte-, Aufenthalts- u. Durchlaufzeiten können je nach Gruppengröße variieren!